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recrutement.virtualexpo@virtual-expo.com

17 avenue André Roussin, 13016 Marseille France

Marketing & relation clients

Rattaché(e) au responsable du pôle Relation Clients au sein de la Direction Marketing-Relation Clients, vous accompagnez nos audiences à chaque étape clé de leur parcours (information, demande de devis, mise en relation avec un tiers, SAV, réclamation, résiliation…) et aurez pour mission de :

  • Répondre aux questions des internautes et clients pour leur faire découvrir le service via nos différents canaux de communication : email, chat, réseaux sociaux, téléphone…
  • Proposer / trouver des solutions et réponses adaptées à chaque typologie de demandes et de clients
  •  Traiter les réclamations de nos utilisateurs pour un suivi efficace de leurs demandes, et une gestion proactive des éventuels litiges
  • Recueillir et partager les feedbacks des utilisateurs avec l’équipe et ainsi contribuer à l’amélioration continue du service

Ponctuellement vous serez aussi amené(e) à participer à des projets de réflexion globale, et à la rédaction de procédures et de templates du service clients.

Les missions citées ne sont pas exhaustives. Elles pourront être amenées à évoluer puisqu’il s’agit d’une création de poste.

Titulaire d’une formation supérieure spécialisée en Marketing-Relation Clients et/ou d’une expérience significative à un poste similaire et maîtrisant parfaitement les outils de messagerie instantanée.

La maîtrise parfaite de 2 langues à l’écrit et à l’oral (grammaire, syntaxe, orthographe…) parmi les suivantes est exigée pour le poste : Français, Anglais, Allemand.

Qualités attendues :

  • Écoute et empathie
  • Sens aiguisé de la relation clients (compréhension du besoin, proposition de solutions-d’accompagnement, gestion des litiges, …)
  • Grande rigueur (traitement back office)
  • Excellentes qualités rédactionnelles dans chacunes des langues
  • Bonne élocution
  • Goût du travail en équipe

Poste basé à Marseille – CDD 6 mois à temps plein renouvelable, 4.5 jours / semaine (35h)

1800€ brut, Participation, Tickets Restaurants, CE, Salle de sport, incentives d’équipe et d’entreprise…

Informatique

​Au sein de notre équipe TMA vous serez garant·e des évolutions et de la maintenance de l’ensemble de nos applications. A ce titre, vous interviendrez sur :
du front …
…et du back
du batch

Quelques technos utilisées chez nous : Spring, JSF, Hibernate, MongoDB, Debian, JavaScript, MySQL, SolR….

Issu·e d’une formation IT, vous maîtrisez le langage de base Java et justifiez d’une première expérience d’un an minimum en JEE.

Vous ne maîtrisez pas toutes les technos mentionnées ci-dessus ? Pas de panique nous sommes prêts à vous accompagner !

Votre nature curieuse et votre envie d’apprendre feront la différence. Nous attendons de vous un bon sens du relationnel, du travail d’équipe, du pragmatisme et de la remise en question.

​> Si vous préférez nous envoyer le lien de votre compte GitHub/BitBucket… plutôt qu’une lettre de motivation, nous nous ferons un plaisir d’y jeter un coup d’œil​ ​!

Poste basé à Marseille – CDI à temps plein, 4.5 jours / semaine (35h)

34-38K€, Participation, Tickets Restaurants, CE, Salle de sport, incentives d’équipe et d’entreprise…

Au sein d’une équipe projet agile, vous pourrez :
Amener vos solutions techniques et challenger le fonctionnel.
Être acteur sur l’amélioration continue de l’équipe ou de nos services
Participer aux codes review et à la qualité des livrables
Suivre le produit logiciel jusqu’à la production et au delà

Stack technique : Spring, Spring MVC, JSF, Hibernate, MongoDB, Debian, JavaScript, React JS, Redux, MySQL, SolR, Jenkins / Sonar…

Vous pratiquez le JEE avec les frameworks Hibernate, Spring et JSF depuis au moins 4 ans.

Si vous êtes un accro du code de qualité, nous devrions nous entendre !

Si avez le sens de l’équipe et du service, on a surement une place pour vous !

Si vous arrivez à nous prouver que chaque problème a une solution (pragmatique) c’est presque gagné !

Votre nature curieuse et humble feront la différence !

​> ​Si vous préférez nous envoyer le lien de votre compte GitHub/BitBucket… plutôt qu’une lettre de motivation, nous nous ferons un plaisir d’y jeter un coup d’œil​ ​!

Poste basé en CDI à temps plein, 4.5 jours / semaine (35h)

40-45K€, Participation, Tickets Restaurants, CE, Salle de sport, incentives d’équipe et d’entreprise…

Vous aiderez Virtual Expo à développer notamment :

  • sa stratégie de tests au sens large
  • ses processus de tests
  • son automatisation

Puis, au sein des équipes projet agile, vous pourrez :

  • Définir la stratégie de tests et cahier de vérification
  • Exécuter les campagnes de tests
  • Rédiger les rapports de synthèse des tests

Au delà de vos connaissances éprouvées des processus de test, vous possédez une expérience d’au moins 3 ans à un poste similaire.

  • Vous comprenez les architectures techniques web (n-tiers, webservices, et les termes ‘Apache’ et ‘Tomcat’ signifient quelque chose pour vous)?
  • Vous parlez couramment le SQL et savez préparer des jeux de données ainsi que d’effectuer des vérifications en base?
  • Vous savez tester les WebServices (Rest ou SOAP) et fouiller dans des logs applicatifs?
  • Vous êtes particulièrement curieux, rigoureux et aimez challenger les idées ?

Les plus qui pourraient faire la différence:

  • une expérience en automatisation des tests et une connaissance de Selenium ou équivalent,
  • une certification ISTBQ Foundation !

Poste basé à Marseille – CDI à temps plein, 4.5 jours / semaine (35h)

38-42K, Participation, Tickets Restaurants, CE, Salle de sport, incentives d’équipe et d’entreprise…

Commercial

Au sein d’une société de près de 180 collaborateurs et de plus de 25 nationalités, vous serez responsable de​ ​:

  • la prise de contact avec des fabricants du monde entier (sélectionnés en amont par nos experts)
  • créer un rapport de confiance afin de les faire adhérer à notre concept de salons virtuels ;
  • analyser leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.

Vous serez accompagné et formé pendant une période de 4 à 6 mois en tant que commercial accroche.

Suite à cette période d’immersion dans nos techniques de ventes, nos valeurs, vous évoluerez vers un poste de commercial conquérant.

A cette occasion vous serez garant.e du développement de votre propre portefeuille clients dans le monde entier et ce en toute autonomie.

Vous parlez parfaitement Anglais et justifiez d’une première expérience commerciale, idéalement en BtoB. Une seconde langue parmi les suivantes est indispensable : Italien / Allemand ou Espagnol.

Poste basé en CDI à temps plein, 4.5 jours / semaine (35h) Participation, Tickets Restaurants, CE, Salle de sport, incentives d’équipe et d’entreprise… ​

MOA

Poste basé en CDI à temps ​plein

Directement rattaché​(e)​ au service MOA de VirtualExpo et en collaboration avec l’équipe SEO, vous :

– Assurez le suivi des audits et de nos différents sites web (trafic d’audience, positionnement, analyse de la concurrence, structure et contenu des sites, etc)

– Etes force de proposition sur des nouveaux projets référencement (description du besoin, cahier des charges, négociation avec la direction, suivi du budget)

– Assurez un conseil et une veille sur tous les sujets ayant traits au référencement

– Gérez les trafics payants (budget, découvertes d’autres sources, etc)

– Suivez toutes les actions de référencement au sein de la société (prioriser et suivre les projets sur le plan référencement)

Issu​(​e​)​ d’une formation Bac +4/5 acquise dans l’informatique, vous possédez une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire (site web international et à grosse volumétrie).​

Vous maîtrisez les outils SEO et les bonnes pratiques on-site et off-site.

Passionné​(e)​ par le web et les nouvelles technologies en général, vous êtes reconnu​(e)​ pour votre curiosité intellectuelle et votre sens de la pédagogie.

Enfin, excellent communiquant avec un bon niveau d’anglais, vous avez envie d’intégrer une société dynamique toujours soucieuse d’être à la pointe de la technologie !

Poste basé en CDI à temps plein, 4.5 jours / semaine (35h) Participation, Tickets Restaurants, CE, Salle de sport, incentives d’équipe et d’entreprise… ​

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