Nos commerciaux sont nos champions : leur performance dépend pleinement de leur capacité à s’adapter et à améliorer leur approche en continu. VirtualExpo Group les accompagne à travers des actions concrètes telles que du coaching, en one-to-one ou en groupe, et également à travers des ateliers de simulation d’appels. Nos managers et coachs aident nos commerciaux à garder confiance en eux et à rester motivés, peu importe la situation.
“La formation et le coaching commencent dès le recrutement.” témoigne Quentin R., coach commercial à VirtualExpo Group. “Elles se poursuivent de façon très régulière par des modules d'autoformation, des one-to-one avec le manager, des ateliers d’entraînement collectif pour se confronter à des problématiques concrètes, et enfin par du coaching individuel de façon ponctuelle pour aider chaque commercial à toujours progresser.”
Compte tenu du contexte actuel et du télétravail renforcé depuis le début de la pandémie de la COVID-19, une première session de jeux de rôles a été organisée en visioconférence durant le mois d’octobre. Il s'agit de sessions d’entraînement en binômes à raison de 2h par mois durant lesquelles l’équipe commerciale s’appuie sur des cas réels. A l'issue des simulations d'appels, les commerciaux débriefent ensemble et peuvent ainsi tirer un maximum d'enseignements tout en ajustant leur posture commerciale.
Ces sessions d’entraînement leur permettent non seulement d’identifier leurs points forts mais aussi leurs axes de progression.
“Les commerciaux sont d'autant plus convaincants qu'ils donnent tout le sens de notre service en fonction des besoins des prospects / clients, tout en respectant leur individualité, leur originalité.” Quentin R.
Ce genre d’exercice s'inscrit pleinement dans 4 de nos 5 valeurs d'entreprise :
- THINK SMART PLAY HARD : feedback & amélioration de la qualité des appels
- STRONGER TOGETHER : entraide & esprit d’équipe
- PROUD OF YOUR SUCCESS : les succès individuels sont AUSSI des succès d’équipe
- LIVING DIVERSITY : on peut tous apprendre les uns des autres !
Un esprit de compétition sain est le levier de réussite par excellence de toute entreprise pérenne. Atteindre nos objectifs passe par l'adoption d’un management qui mise sur le collectif, d’une remise en question continue et d’une approche bienveillante entre nos collaborateurs.
Envie de nous rejoindre ? Postulez à nos offres d’emploi en cours !
