上海汇丰医疗器械有限公司
&
MedicalExpo

客户成功案例

MedicalExpo:寒冬下的一抹暖阳 - 上海汇丰医疗器械股份有限公司与MedicalExpo的故事

汪志阳

三个月的时候我们的平台投入已经赚回来了,一年下来,MedicalExpo成为了公司客流量转化率最高的B2B网站,现在已经是合作的第三个年头,MedicalExpo已经成为我们公司最大的客户获取渠道。

汪志阳
上海汇丰医疗器械有限公司

公司:上海汇丰医疗器械股份有限公司
英文:Shanghai Huifeng Medical Instrument
网址www.huifeng-co.com
法人代表:李卫东
注册资本:1050万人民币
成立日期:1992-08-05

第一章:结缘-意外的相遇

当今时代互联网高度发达,5G高度普及,传统的线下展会就像一场寒冬客流量一年比一年少,作为汇丰医疗外贸部的一员,对公司客户开发的渠道深感担忧,一有机会就像各路外贸人求知,有什么适合我们行业的B2B网站,但是大多数人,特别是同行,都如数珍宝的道出几个知名度高,竞争激烈的网站,这些我们都尝试过,收益有时候甚至是负数。在同行没有很好的反馈之下,只能用一些很笨但很实用的方法开拓新渠道。我们尝试用我们的产品关键词在Google上面搜索几个排名靠前的B2B网站,一个叫MedicalExpo的网站引起了我们的注意,我们尝试联系招商经理。打完电话后便是迷茫的等待,就在我们感到迷茫的时候,一个陌生人的拜访让我们看到了曙光,他就是我们的客户经理,邹先生。

那是一个平静中带着阳光的下午,在通过之前的电话沟通后,有着高度职业自觉地邹先生,准时的到达我们公司,为我们热情讲解MedicalExpo的各种功能,并且了解到MedicalExpo只是法国VirtualExpo集团旗下的一个网站,还有另外几个其他行业的专业网站,因为我们公司所属的行业是医疗行业,所以了解的也不是很多,但是他们雄厚的实力让我们对MedicalExpo有了更多的信心。

第二章:初衷与期望 – 汗水与希望

在尝试过很多B2B网站的时候,我们一度对互联网失去了信心。
难道说医疗器械真的不适合互联网吗?
是不是我们的产品不适合?
是不是我们的能力有问题?
……

一连串的疑问经常在我们脑海里面飘过,但是展会客流的日渐西山让我们不得不打碎牙往肚子里面咽,硬着头皮前进。

在邹经理来过并向我们讲解网站的详情之后,我们内部开展了一次会议,在多次B2B网站效果失败的阴影下,办公室像雪夜一样沉默。最终,我们公司总经理邵总打破了沉默,我有信心。

简短的四个字让压抑的环境活跃起来,同事们也纷纷表示愿意再多尝试一下,其实这也是无奈的选择,互联网时代,是时代淘汰你,作为传统制造业的我们,深深地体会到了互联网带来的飓风刮过的阵痛。

受部分平台高投入,低收益的压力下,我们做出了新的选择。

第三章:VirtualExpo – 机遇与发展

说干就干,带着破釜沉舟的勇气,与法国Virtualexpo集团正式签订了合作协议之后,我们便迅速展开了工作,在专业的的指导下,在公司各部门的协同合作下,我们一个月的时间就完成了主要产品的铺货,后面又购买了一些主打推广,横幅广告之后,效果与日俱增,不少曾经线下合作的老客户也问我们是不是在MedicalExpo上面开了旗舰店,并表示以后找我们买东西就方便多了,三个月的时候我们的平台投入已经赚回来了,一年下来,MedicalExpo成为了公司客流量转化率最高的B2B网站,现在已经是合作的第三个年头,MedicalExpo已经成为我们公司最大的客户获取渠道。特别是访问客户的记录中带有客户的联系方式,让我们每个业务员每天都有稳定的客户资源,没有空窗期。

第四章:印象 – 互联网思维的转换

过去由于其他在线网站的效果不佳,让外贸的成员对网站十分反感,投入了很多时间和精力,但是没有得到相应的回报,导致公司整体对此十分反感,但是MedicalExpo所带来收益让每个人对互联网更有信心了,这不是说法国VirtualExpo集团为我们赚了很多利润,而是改变了我们公司的观念,让我们对互联网有了信心,在这个信心的驱动之下,大家对互联网投入很多,其他网站的效果也慢慢好了起来。由于销售部门的转变,导致了公司整体结构性的转变,以前只能做一下大单,现在公司的生产也更加的灵活,仓储部门的效率也得到了更大的提升。

第五章:感动 – 极致的服务

如果说一开始合作的时候是对邹经理得专业度和法国VirtualExpo集团的信任,后面的印象的增加则是对服务的认可,每当网站需要更新的时候,客户经理每次都能及时提前通知让我们做好准备,对网站有不懂得地方,都能得到及时且耐心的回答,这相比起一些网站顾问收了钱就不管事情的态度好了太多。虽然没有什么煽情的故事,但是一个个小的细节,细节之处,方显功夫。

结语: 长久合作 – 不忘初心方得始终

到现在仍然不能忘记在MedicalExpo上面成交第一个客户激动的心情,一转瞬三年时光弹指而过,抓不住的时间,像沙一洋流走的瞬间。
希望往后的时光,能更长久的与法国VirtualExpo集团合作,特别疫情时代,在看到身边许多做展会的外贸的朋友咬牙坚持的时候,我极力推荐他们也弄一个法国VirtualExpo集团尝试一下转型。

疫情时代,当下正处于百年未有之大变局,历史的洪流滚滚而过,我所有的外贸人就想一叶扁舟,在这股洪流中前行。不得不承认,今天我们正面临前所未有的危机,但是有危机的地方就有机遇,如今中国的口罩、呼吸机、疫苗畅销全球,也刷新了一些外国人对中国制造刻板的认识,如果说对外贸人建议的话,我建议大家回到一开始的时光,从每一件产品,每一个零件做起,以质量取胜,相信很多外贸人产品还停留在低质量,低零售价格水平,但是从长久的眼光看,并不利于长期发展。像德国制造、日本制造之所以让别人信赖,归根到底还是对于质量的把控和完整地体系。我也知道每家公司都有生存的压力,不得不在很多时候做出各种妥协,但是相对起短期的阵痛,公司的长久发展显然更值得投入与关注,这就是我对外贸人最好的建议。

附后台12个月数据一览,供参考

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