C’est chose faite ! La filiale tunisienne de VirtualExpo Group vient de souffler sa toute première bougie.
Petite rétrospective sur une période riche d’accomplissements…
Une filiale créée dans des conditions hors normes
Aux yeux de tous ici, la création de cette filiale en pleine pandémie constitue une prouesse. Qui aurait pu croire la chose faisable en un temps record et sans la possibilité même de se déplacer ?
2 questionnements principaux sont à l’origine de la fondation de cette seconde filiale qui vient s’ajouter à celle déjà présente en Chine :
- “Le développement du télétravail a généré une pression accrue sur le recrutement de certains profils, notamment dans le domaine de l’IT, et les entreprises parisiennes recrutent désormais également sur le sud de la France” nous explique Vincent Gérard, CEO, lors d’une interview. Face à cette réalité du marché du recrutement, difficile pour le Groupe de recruter à la hauteur de ses besoins. La réflexion est engagée : peut-on se tourner vers d’autres zones de recrutement disposant de candidats avec de fortes compétences (IT, linguistiques, commerciales...) tout en étant en mesure de travailler de façon étroite avec les équipes en France ?
- Ce projet vient également s’inscrire dans une réflexion à moyen/long terme pour contribuer à envisager l’avenir. “Mettre en place de nouveaux projets, c’est se préparer à de nouveaux métiers : d’autres besoins en personnel vont émerger, que ce soit côté services clients, support technique, développement ou commercial” précise Vincent Gérard. “Recourir au montage d’une filiale, c’est nous donner les moyens de grossir encore plus vite dans un contexte où, étant donné notre croissance continue, nous avons déjà de la difficulté à couvrir nos besoins de recrutement actuels. L'attractivité salariale de la Tunisie nous ouvre d'autres portes. Elle nous permet potentiellement d'accéder à de nouvelles opportunités de business ou de qualité de services. Par exemple, la mise en place d'un chat live 24h/24 ou la constitution d'équipes spécialisées seraient plus facilement envisageables”. Ouvrir une filiale pour préparer le futur : l’idée fait consensus.
La Tunisie comme choix d’implantation stratégique
C’est sur l’impulsion de Vincent Gérard, qu’est créé un groupe de travail issu des différents univers de l’entreprise (RH, informatique, commercial, outsourcing…). De septembre à décembre 2020, les idées fusent pour identifier le juste pays où s’implanter.
Un cadre est fixé. Pour une collaboration optimale, le pays recherché doit répondre à plusieurs critères :
- Le niveau d’études existant sur place doit être quasi équivalent à celui de la France et le tissu universitaire très rapprochant.
- Pour que la filiale soit un prolongement naturel de VirtualExpo, il convient de favoriser un milieu francophone. Pouvoir créer des équipes mixtes et intégrer facilement les nouveaux collaborateurs dans l’organisation interne répond à la volonté de cohésion et d’unité de Vincent Gérard. “Pas de filiale à part, avec des projets à part et un fonctionnement à part”, voilà sa vision.
- Sur le plan juridique, le pays d’accueil de la filiale doit enfin apporter certaines garanties en termes de structure salariale, d’imposition des sociétés, d’imposition sociale…
Parmi les destinations évoquées initialement ━ Espagne, Italie, Portugal, Roumanie, Moldavie, Ile Maurice, Madagascar, Tunisie, Maroc (...) ━ un pays se démarque finalement. Pour la qualité de son circuit universitaire et le contenu de son cursus en français, la Tunisie remporte la palme. Autre avantage notable vu l’activité internationale du Groupe : ce pays nous facilite le travail en 2x8 et nous permet de couvrir davantage de fuseaux horaires.
La filiale tunisienne est donc officiellement créée en juillet 2021.
Un bilan à la hauteur des objectifs du Comité de Direction
Accompagné par la société Pramex au niveau juridique, fiscal et contractuel pour cette implantation internationale, VirtualExpo Group a brillamment transformé l’essai.
Grâce à l’implication du Service RH qui a rapidement identifié les Job Boards spécifiques à la Tunisie et a pu compter sur l’appui de l’ANETI (Agence Nationale pour l'Emploi et le Travail Indépendant), 14 profils ━ juniors comme seniors ━ sont déjà en place au sein des services marketing, informatique et commercial. Une équipe qui satisfait réellement aux performances attendues. “Le plan à 3 ans prévoit de réunir 45 personnes dans la filiale pour aider à assumer la charge afférente aux grands projets en cours”, ajoute Vincent Gérard.
Pour lui, le tout premier succès est d’avoir réussi à embarquer progressivement tous les managers de l’entreprise dans le projet, malgré une réticence naturelle au départ. Tous ont été impliqués dans les choix à opérer et la gestion des recrutements. Face aux challenges que représentent l’écart culturel et les ajustements logistiques et techniques liés au télétravail, tous ont fait leur part pour assurer la meilleure intégration possible aux collaborateurs tunisiens. Le point le plus délicat reste finalement le même qu’en France : le défi organisationnel du 100% télétravail qui implique de savoir repenser la relation manager/collaborateur.
“Cette épopée tunisienne s’avère riche d’enseignements. Elle nous pousse à trouver un équilibre, à travailler sur des moments de rencontre permettant d’entretenir l’ADN du Groupe, celui de la cohésion”, explique notre CEO.
A cet effet, la Direction souhaite, à terme, mettre en place 2 semaines d’intégration et de formation sur Marseille à destination des nouveaux collaborateurs tunisiens. Objectif : favoriser la rencontre et l'imprégnation à la culture d’entreprise pour que chacun démarre avec le meilleur bagage possible. Le groupe de travail réfléchit d’ailleurs activement à une idée “disruptive” pour faire se rencontrer Français et Tunisiens et trouver une variante attractive au 100% télétravail.
En plus de répondre à une problématique de volumétrie des projets, cette filiale est en définitive l’occasion d’explorer d’autres modalités d’organisation. “Pour une optimisation des process, nous pouvons imaginer fonctionner avec des équipes en binômes, multiculturelles, cohérentes et productives, avec la gestion de projets et la conception d’un côté, et la production opérationnelle de l’autre”, conclut Vincent Gérard.
Le futur reste à inventer et à construire ensemble.
