Toshihiro Kubo, Directeur opérationnel, Développement des affaires à l’international

À propos de Nagasawa Manufacturing

Depuis son établissement à Saitama en 1916, à une heure au nord de Tokyo, Nagasawa Manufacturing s’est consacrée à la production et à la vente de pièces de quincaillerie architecturale. Cette belle entreprise nippone fabrique plus spécifiquement des dispositifs à système de verrouillage mécanique, des poignées de porte ainsi que tout type de produits s’y rattachant. Forte de son expérience de plus de 100 ans, Nagasawa Manufacturing n’a de cesse d’innover pour répondre aux besoins actuels et futurs de son marché à l’international. Et c’est toujours avec la même constance qu’elle s’attache à offrir à ses clients une proposition de valeur axée sur la qualité. Actuellement, la majeure partie des revenus de l’entreprise provient de ses ventes sur le marché japonais. Un dixième néanmoins émane de l’étranger, notamment de l’Europe. C’est en 2020 que JETRO, l’organisme para-gouvernemental japonais pour la promotion des relations économiques entre le Japon et le reste du monde, s’est rapproché de Nagasawa Manufacturing. L’entreprise a rapidement perçu l’intérêt d’utiliser la marketplace ArchiExpo grâce aux accords signés entre JETRO et VirtualExpo, voyant en cela une opportunité de rayonnement international.

ArchiExpo : une passerelle d’accès au marché américain

Toshihiro Kubo, Directeur opérationnel au sein de Nagasawa Manufacturing, nous fait part de ses observations.

« Bien que nous ayons déjà des activités à l’étranger, il s’agit essentiellement d’exportations indirectes à destination de chaque région. Je voulais, d’une manière ou d‘une autre, écouter la voix des clients, en particulier leurs besoins, et comprendre la façon dont ils perçoivent notre offre. Par ailleurs, les États-Unis sont l’un des nouveaux marchés que nous explorons actuellement. J’avais besoin d’outils numériques pour trouver les premiers clients ainsi que de partenaires commerciaux pour vendre nos produits là-bas. »

Trouver un outil en ligne suffisamment puissant pour gagner en notoriété

En se tournant vers VirtualExpo, Nagasawa Manufacturing avait un objectif clair : « augmenter la notoriété de la marque et acquérir plus de prospects ». 

« Dans un but similaire, nous utilisons un service local de web marketing dans le domaine de l’architecture au Japon. Comme nous sommes une petite entreprise, assez méconnue au niveau mondial, je m’interrogeais sur la manière d’obtenir plus de leads à l’international. J’avais passé en revue plusieurs services disponibles sur le marché, mais je n’avais jamais commencé à les utiliser avant que VirtualExpo ne nous soit présenté par JETRO, avec à l’appui la portée commerciale potentielle et les tarifs pratiqués. Parallèlement aux services de VirtualExpo, j’essaie également d’utiliser davantage les plateformes de réseaux sociaux comme LinkedIn. »

Faire du marketing un levier de croissance

Pour accompagner des clients tels que Nagasawa Manufacturing dans leur développement transnational, ArchiExpo met à leur disposition de nombreux leviers de performance, notamment au niveau marketing avec des campagnes d’e-mailing ciblées et des newsletters produits, entre autres.

« La portée de la newsletter de VirtualExpo m’apparaît puissante », précise Toshihiro Kubo.

Ainsi, depuis la création du stand Nagasawa Manufacturing sur ArchiExpo, des résultats concrets ont été enregistrés. 

« J’ai obtenu des leads du monde entier, et bien plus que ce que j’avais imaginé. Mais nos résultats gagnent encore à être stabilisés. »