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VirtualExpo China : notre filiale face à la COVID-19

La fin d’année 2019 a été marquée par l’annonce de la pandémie de la COVID-19 qui a débuté à Wuhan, où se trouve le siège de notre filiale en Chine.
VirtualExpo Group a réussi à traverser cette épreuve en s'appuyant sur la force de ses Virtualiens qui ont maintenu le cap durant cette crise. Qu’en-est-il de nos équipes en Chine ? Quelle organisation a été mise en place depuis la nomination, en juin dernier, de notre nouveau responsable des ventes, qui collabore avec son équipe chinoise depuis Marseille ? Melissa, Darcy et Jason témoignent.

En février 2020, les collaborateurs de VirtualExpo China étaient partis rendre visite à leurs familles pour célébrer le Nouvel An chinois. Ils ne s’attendaient pas à ce que leur quotidien professionnel et personnel soit impacté de la sorte. “N’ayant pas pris nos ordinateurs avec nous, il nous était extrêmement difficile de télétravailler dans de telles conditions” témoigne Melissa.

La reprise de l’activité de notre équipe chinoise s’est faite à la mi-mars, après réception de leurs ordinateurs envoyés depuis Wuhan. Mais cela n’a pas pu atténuer l’inquiétude sur leur état de santé ainsi que celui de leurs proches. “Malgré la reprise de notre activité professionnelle, nous demeurions très inquiets à cause de la situation sanitaire de notre pays.” déclare Darcy. Et d'ajouter : “Nous avons perdu le contact avec nos clients qui n’avaient plus la possibilité de se déplacer dans le pays pour rejoindre leurs bureaux ”.

En dépit de la distance imposée avec leurs clients et des difficultés techniques (attente de leurs ordinateurs, faible débit internet), nos collaborateurs chinois ont trouvé des solutions pour maintenir le lien, entre eux et avec leurs clients. Ainsi, ils ont continué d’échanger via visio-conférences et WeChat, l’application mobile chinoise de messagerie. Ils ont également organisé des webinars afin de continuer à promouvoir l’activité commerciale de VirtualExpo China.

Nous commencions chaque journée avec une réunion pour échanger sur nos objectifs et partager notre météo du jour” déclare Jason.

Certains avantages en lien avec cette situation n’ont pas échappé à notre équipe chinoise. “Le télétravail nous a permis de réduire le temps de trajet maison-bureau qui, parfois, dépassait les 2 heures ! ” nous rapporte Melissa. “C’est une grande chance de pouvoir passer plus de temps avec nos familles”, témoigne Darcy.

Nos équipes chinoises surmontent cette crise avec force et courage. Une chose est certaine, en dépit de la rudesse de l’épreuve, Melissa, Darcy et Jason sont confiants et portent en eux l’espoir d’un avenir meilleur.

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