Санитарный кризис отразился в том числе и на профессиональном проекте одного из наших сотрудников во Франции: Януш, новый менеджер по продажам нашего филиала в Китае, должен был присоединиться к своей новой команде в Ухане.
«Когда в декабре 2019 года я предложил свою кандидатуру на должность менеджера по продажам в Китае, я и представить не мог, как будут развиваться события!», — рассказывает Януш с некоторым волнением в голосе. Он добавляет: «Когда во Франции объявили о локдауне, я понял, что моя поездка срывается.»
Не имея возможности отправиться в наш филиал, Януш адаптировал свой подход. Он начал обучение своей команды дистанционно, постепенно знакомясь со своими новыми коллегами и анализируя их методы работы из Франции. «Несмотря на расстояние, моя роль сегодня заключается в том, чтобы руководить моей командой, обучать их и обеспечивать получение хороших результатов, следуя бизнес-процессам, которые мы применяем во Франции», — говорит он.
Физическое расстояние — не единственная трудность, с которой столкнулся Януш. Изучение языка и знакомство с другой культурой были в числе необходимых условий для того, чтобы стать менеджером по продажам в Китае.
Чтобы поддержать профессиональное развитие своего сотрудника, компания VirtualExpo Group разработала индивидуальную программу обучения, в которую вошли курсы по лидерству, подбору персонала, удаленному управлению командой и изучению языка. «Мне очень повезло работать в паре с Чонгиао (Qiongyao), которая также работает в нашем офисе в Марселе», — признается Януш. «Она помогает мне структурировать тренинги и адаптировать мою речь для китайской аудитории.»
Еще одна трудность — разница во времени, ограничивающая общение в режиме видеоконференций. Совещания могут проводиться только утром. Рабочие инструменты, используемые в Китае, также отличаются от инструментов, которыми принято пользоваться в головном офисе (пакет приложений Google): так, Януш начал использовать WeChat (китайское мобильное приложение для обмена сообщениями) и Voov Meeting (инструмент для проведения видеоконференций), чтобы поддерживать регулярную связь со своей командой.
Эмпатия, смирение и терпение — три принципа, которыми руководствуется Януш в этом непредвиденном и беспрецедентном рабочем контексте. Этот упорный полиглот желает лишь одного: как можно скорее оказаться в Поднебесной.
