Kenta Shinagawa, Responsable de zone

À propos de System Square Inc.

System Square Inc. est une entreprise leader spécialisée dans la détection de corps étrangers dans les produits alimentaires, pharmaceutiques, cosmétiques, de première nécessité et industriels. System Square Inc. a développé différents types de systèmes d’inspection tels que des détecteurs de métaux, des systèmes d’inspection par rayons X et des systèmes d’inspection de produits scellés.

Fondée en 1989 dans un tout petit bureau, l’entreprise fournit désormais des machines de détection à des usines du monde entier. Sa mission principale est la suivante : « Offrir à tous sûreté et sécurité grâce à des technologies de détection uniques. »

Sur la base de son expérience en matière de technologie, et d’une idéologie forte mettant la sécurité et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations, System Square Inc. continue à fournir les meilleures machines d’inspection à rayons X et les détecteurs de métaux les plus performants, ainsi que d’autres dispositifs, tous très appréciés des utilisateurs.

System Square Inc. avait besoin détendre sa zone de vente

« Depuis de nombreuses années, nous vendions nos machines au Japon et dans une poignée d’autres pays grâce au savoir-faire de nos distributeurs. Mais nous avons commencé à recevoir de plus en plus de demandes récurrentes pour des zones non couvertes pas nos distributeurs. Nous devions faire face à deux problèmes : augmenter la production et étendre notre zone de vente. Par conséquent, nous avons construit une nouvelle usine en 2019 pour augmenter la capacité de production et nous avons décidé de trouver un moyen d’entrer en contact à la fois avec des distributeurs et des clients. Heureusement, il y avait des salons internationaux au Japon au cours desquels nous avons vendu de nombreuses machines par l’intermédiaire de nos partenaires internationaux. Ensuite, la Covid-19 est arrivée, et nous a empêchés de participer aux salons professionnels. Avec la digitalisation grandissante partout autour de nous, nous avons rapidement compris que les salons virtuels étaient désormais très importants. »

« Des résultats incroyables ! »

« En cherchant à savoir quel salon en ligne répondrait le mieux à nos critères, nous avons découvert DirectIndustry. Nous avons été étonnés de voir que DirectIndustry fournissait une assistance pour la création du stand, des services de mise en avant et de promotion et, surtout, une garantie de visiteurs qualifiés. Nous avons eu une petite réunion puis nous avons décidé de rejoindre la plateforme. Comme il s’agissait de notre première expérience avec un salon en ligne, nos attentes n’étaient pas très fortes : nous espérions seulement avoir 30 à 40 visiteurs par mois.

Et pourtant, l’année dernière, le nombre total de demandes (via notre propre site web et DirectIndustry) a augmenté de 150 % par rapport à l’année précédente (à l’époque nous n’avions que notre site web). C’est un résultat incroyable ! Comme DirectIndustry est une marketplace basée en France, nous avons d’abord commencé à recevoir des demandes de la France, puis d’autres pays et continents. Grâce à DirectIndustry, nous avons réussi à élargir notre zone d’activité. »

De nombreux services et une assistance personnalisée

« DirectIndustry propose une formation pour vous apprendre à gérer le stand de votre entreprise, à utiliser toutes les interfaces et vous donne les clés pour réussir votre marketing digital. Même si vous partez de zéro, l’interface qui permet de créer le stand est très efficace et permet à tous de gagner du temps. Non seulement le système est facile à utiliser pour les vendeurs, mais il permet également aux visiteurs de trouver facilement les informations qu’ils recherchent.

Le système de gestion du back-office du stand offre la possibilité d’ajouter des news : nous avons essayé ce service de mise en avant gratuite et nous avons été satisfaits des résultats à l’issue de chaque campagne.

Enfin, nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme du support technique. Par exemple, nous avions besoin d’ajouter une caractéristique importante pour tous nos produits : l’information sur la puissance de sortie. Comme cette caractéristique n’était pas disponible, l’équipe technique l’a créée pour nous rapidement. Une fois prête, nous avons pu ajouter cette information à tous nos produits. Cet accompagnement personnalisé et cette réactivité ont été très utiles. »