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L’Agilité chez VirtualExpo

Chez VirtualExpo le mouvement Agile a été initié par la DSI (Direction du Système d’Information) en 2015 pour donner une meilleure vision de la stratégie d’entreprise aux équipes informatiques d’une part, et d’autre part pour donner plus de visibilité sur l’avancement des chantiers de la DSI aux autres services .
Les équipes de développement informatique avaient besoin de sens, de s’approprier nos sujets stratégiques pour y répondre de façon optimale, avec encore plus d’autonomie.
Les équipes métier avaient quant à elles besoin de vision sur l’avancement des sujets et de pouvoir visualiser les changements progressivement., pour mieux se projeter et être également actrices du changement.
Nous sommes partis sur les méthodes Scrum et Kanban que nous avons adaptées à notre contexte au fil des itérations, toujours dans une démarche d’amélioration continue.
Puis, dans la logique des choses nous avons déployé l’Agilité dans les autres services en commençant par une sensibilisation très imagée basée sur les valeurs et les principes, suivie d’ateliers ludiques et collaboratifs (de type Serious Game).
En 2019, nous avons mis en place une commission inter-services, basée sur des opérationnels métiers (IT, commercial, marketing, …) , qui travaille à 50% de son temps sur le projet stratégique de l’entreprise.
Elle apporte la vision de chaque service, et permet une meilleure diffusion de l’information (que se soit ascendante ou descendante). Ceci permet à tout un chacun de prendre part à la mise en œuvre de la stratégie de VirtualExpo.
Les rétrospectives et les ateliers d’intelligence collective sont aujourd’hui chose courante dans notre entreprise, même pour les équipes qui débutent dans l’Agilité.

La mutation des managers
Les managers sont la clef de voûte de cette transformation qui a induit un changement de posture managériale : ils sont aujourd’hui des coaches, qui font vivre l’agilité au quotidien et font grandir les équipes.
Pour les accompagner, nous avons opté pour un bootcamp management 3.0 : une formation “en mode Agile”, pour toucher du doigt les outils et la philosophie Agile.
Dans nos pratiques managériales, nous affectionnons tout particulièrement les “one to one” : temps d’échange hebdomadaire privilégié pour chaque membre de l’équipe avec son manager / coach.
Ces moments sont mis à profit pour échanger sur l’actualité, donner du feedback et faire grandir les collaborateurs individuellement (avec une approche feedforward et solution focus).
A l’image de nos équipes, nos pratiques évoluent sans cesse. Nous disposons aujourd’hui d’un panel important de micro outils pour nous permettre d’être toujours plus efficaces.

On peut dire que nous avons amené l’Agilité de façon Agile !

Eric FERAUD
Manager Référent Agile